Достаточно эффективным инструментом работы большинства магазинов в разных странах и мощным стимулом для роста продаж являются разнообразные программы лояльности. Они помогают торговым сетям выделиться на фоне конкурентов, установить крепкую и долгосрочную связь со своими покупателями, привлечь внимание и удержать заинтересованность целевой аудитории, заслужив ее любовь и приверженность.
В Польше крупнейшей и одной из самых популярных розничных торговых сетей является Biedronka. Здесь любят совершать покупки как сами поляки, так и иностранцы. Популярность Бедронки объясняется тем, что сеть активно работает над тем, чтобы быть ближе к потенциальному клиенту. Поэтому магазины функционируют как в больших городах, так и в малых населенных пунктах. На сегодня в масштабах страны работает более 3200 таких супермаркетов, которые завоевывают внимание покупателей доступными ценами на продукцию достаточно хорошего качества, а также широким ассортиментом товаров местного и зарубежного производства.
О том, какие программы лояльности существуют в супермаркетах Бедронка, какие акции и специальные предложения были организованы для украинцев, ищущих спасение от войны в Польше, мы поговорим в этой публикации.
Сразу предупредим, что целью нашей статьи не является реклама упомянутой выше торговой сети и промоция ее деятельности. Мы стремимся помочь нашим соотечественникам ознакомиться с особенностями работы клиентского сервиса Бедронки, а также разобраться в доступных программах лояльности.